FAQs

Frequently asked questions

Frequently asked questions

1. Quel type de technologie d’impression pouvez-vous fournir ?

Cela dépend du produit. Dans notre usine de production de sachets à bouchon et de sachets enforme spéciale, nous ne pouvons utiliser que l’impression hélio. Tous les autres produits peuvent également être imprimés en flexo.

2. Quelles spécifications de matériaux pouvons-vous offrir?

Nous pouvons fournir une large gamme de structures différentes. Tout dépend de vos besoins. Veuillez nous contacter pour voir si nous pouvons produire votre structure.

3. Y a-t-il des quantités de commande minimales ?

Malheureusement oui. Parce que, chez EPOCA, nous ne vendons pas de produits standardisés, mais uniquement sur mesure, chaque commande est différente. Cependant, la quantité minimale dépend de plusieurs paramètres tels que la taille, l’épaisseur, la complexité du produit, etc.

4. Quel est votre délais de livraison?

Le délai de livraison dépend du type de produit, de la structure du matériau et de l’impression. En général, nos sacs avec bouchon ont un délai de 10 à 14 semaines. Tous les autres délais de production sont compris entre 7 et 9 semaines.

5. Pouvez-vous faire plusieurs livraisons ?

Oui, dans notre siège social de Wavre, nous disposons d’installations de stockage (conforme à notre certificat ISO 22.000). Nous pouvons stocker vos produits fabriqués jusqu’à 12 mois. La livraison est effectuée à votre demande par nos partenaires de transport ou par le vôtre. Veuillez nous contacter 48 heures à l’avance (pour le transport hors de Belgique, nous avons besoin de plus de temps). Pour le marché belge (et près de la frontière), nous pouvons même effectuer de petites livraisons urgentes dans la journée.

6. Quel type d’informations avez-vous besoin pour produire une solution d’emballage spécifique?

Si vous savez déjà quel type de produit vous voulez, les informations suivantes pourraient nous aider:

  • Votre volume
  • La nature du produit que vous souhaitez emballer (liquide, solide, poudre, etc.). Au plus nous avons d’informations sur le contenu, au mieux nous pouvons vous servir c’est car chaque produit a ses spécifications..
  • La durée de vie du produit souhaitée
  • Votre processus de production: mise sous atmosphère modifiée, remplissage à chaud, pasteurisation, stérilisation, congélation, etc.
  • Les instructions pour votre client (par exemple, micro-ondes, fermeture facile, etc.)

Si vous ne disposez pas encore de toutes les informations ou si vous ne savez pas quelle solution conviendrait à votre produit, vous pouvez toujours contacter notre équipe commerciale. Ils vous guideront tout au long du processus.

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